よくある質問
- 購入者と違う住所への発送は可能でしょうか？
- 可能です。ご注文時に「お届け先の入力」がありますので、そちらからご入力お願い致します。
- 贈り物のため納品書を同梱しないで欲しいのですが。
- 金額や明細はメールにてお送りしております。そのため、納品書等は同梱しておりません。
- 注文後にキャンセルは可能でしょうか？
- 注文後のキャンセルは出来ません。
- 領収書は発行できますか？
- 可能です。商品発送後に、PDFを添付したメールをお届けいたしますので、領収書がご希望の方は、ご注文画面の注文備考欄にご入力ください。
- 注文したのですがメールが来ません。
- ご注文後は注文受付メールを自動配信しております。メールが届いていない場合、受信メールの「迷惑フォルダに入っている」「ドメイン指定・制限をしている」「入力したメールアドレスに誤りがある」ことなどが考えられます。@urayasu-umare.comドメインからのメールを受け取れるように設定してください。確認してメールが届いていない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください
- 電話での注文が可能ですか？
- 電話でのご注文は承っておりません。
- どのような支払方法がありますか？
- クレジットカード決済がご利用いただけます。
クレジットカード決済
VISAとMASTERがご利用いただけます。・お支払い回数は一括のみです。
・お支払い期限は各クレジットカード会社の定める引落日となります。
・クレジットカード情報は当サイトでは一切保管・通過をいたしません。
- 送料はいくらですか？
- 地域により配送料が異なります。購入画面で自動計算されます。
配送料の目安】常温配送の場合 関東エリア：840円(税込)/関西エリア：960円(税込)/北海道、九州エリア：1360円(税込) 冷凍配送の場合 関東エリア：1040円(税込)/関西エリア：1160円(税込)/北海道、九州エリア：1560円(税込)
常温配送の商品と冷凍配送の商品は同梱出来ません。別々に送料がかかります。こちらも購入画面で自動計算されます。
- 海外発送は可能ですか？
- 海外への発送は致しておりません。
- 届いた商品が不良だった。
- 商品に破損などがあった場合は、お問い合わせからご連絡ください。
- 商品の返品はできますか？
- お客様都合による返品・交換はお受けできません。
商品が万が一ご注文と異なっている場合や、不良品・配送中の事故によりお届け時に商品に破損があった場合は、お問い合わせからご連絡ください。
- のしをつけることは可能ですか？
- 各商品詳細ののし対応あり·なしをご確認の上、ご注文画面の注文備考欄にご希望をご入力ください。
